Rekisterinpitäjä
Caars Ajoneuvopalvelut

Myöhemmin tässä selosteessa Yritys

Tietosuoja-asioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö
Nimi: Hans Ekholm
Puh: +358 40 0992 962
E-mail: hans@caars.fi

Henkilörekisterin nimi
Caars Ajoneuvopalvelut asiakas- ja markkinointirekisteri

Henkilötietolainsäädännön mukainen tietosuojaseloste (erit. henkilötietolaki, 523/1999, 10 ja 24 §).

Tietosuojaseloste päivitetty 04.08.2023

Henkilötietojen käsittelyn peruste ja käyttötarkoitus
Yritys käsittelee rekisteriin tallennettuja henkilötietoja henkilötietolain 8 §:n mukaisesti, jotta se voi hoitaa asiakassuhteitaan. Rekisteri on tarkoitettu vain Yrityksen omaan käyttöön. Henkilötietojen käsittelyn perusteena voi olla asiakkuussuhde tai muu asiallinen yhteys, asiakkaan antama lupa tai toimeksianto. Rekisterin tietoja käytetään asiakkuuksien hallintaan, kehittämiseen, maksunvalvontaan ja markkinointiviestintään. Lisäksi rekisterin tietoja voidaan käyttää anonyyminä asiakkaiden verkkomainonnan kohdentamiseen evästeiden avulla, mikäli henkilöä ei voida yksilöidä.

Käsiteltävät henkilötiedot
Rekisterissä käsitellään Yrityksen asiakkaiden henkilö- ja yhteystietoja sekä muita asiakkuuteen liittyviä tarpeellisia tietoja. Asiakassuhteen hoitamiseen liittyviä tietoja on mm: Yrityksen nimi ja Y-tunnus sekä yhteyshenkilön nimi Sähköpostiosoite, puhelinnumero, www-sivujen osoite Asiakkuuden sopimuksiin liittyvät tiedot kuten tuote- ja hintatiedot, palveluiden kuvaukset, asiakaspalautteet, toimitus- ja laskutustiedot sekä yhteydenotot. Asiakassuhteen viestintähistoria (mm. sähköpostiviestit ja puhelutiedot) ja reklamaatiot.

Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteröityjen henkilötietoja kerätään asiakkuuden hoitamiseen käytettävissä kanavissa, kuten puhelimitse, sähköpostitse, verkkopalvelussa ja asiakastapaamisissa, rekisteröidyiltä itseltään.
Henkilötietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirrot
Digitaalisesti käsiteltävät henkilötiedot on suojattu ja tallennettu Yrityksen järjestelmään, johon on rajattu pääsy vain sellaisilla henkilöillä, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi. Yrityksen järjestelmä on suojattu asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä ulkopuoliselta käytöltä. Rekisteritietojen käyttöä valvotaan ja seurataan, jotta henkilötietojen käyttö tapahtuu vain tarvittavassa laajuudessa ja siihen on oikeutettu henkilö.

Henkilötietojen siirrot Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Henkilötietoihin annetaan pääsy ainoastaan välttämättömiltä osin palveluiden toteuttamiseksi. Henkilötietojen siirto Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle tapahtuu aina voimassaolevan henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön mukaisesti. Tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta. Palvelimien sijainnit, joita käytetään henkilötietojen käsittelyyn, ovat EU- tai ETA-alueella, joissa EU-komissio on todennut tietosuojan tason riittäväksi.

Rekisterin suojaus
Henkilötietojen turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää, ja olemme tehneet kaiken tarvittavan varmistaaksemme niiden suojaamisen. Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niihin pääsee käsiksi vain henkilöt, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseksi. Kaikilla henkilötietoja käsittelevillä työntekijöillä on vaitiolovelvollisuus. Rekisteri on suojattu tietoturvateknisin keinoin, ja käyttäjiltä vaaditaan käyttäjätunnus ja salasana. Lisäksi tietoverkko on suojattu palomuurilla, ja vain ennalta nimetyt henkilöt pääsevät siihen käsiksi.

Säilytysaika ja rekisteröidyn tarkastusoikeus
Lisäksi rekisteröidyllä on oikeus pyytää henkilötietojensa oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista sekä vastustaa henkilötietojensa käsittelyä. Rekisteröidyllä on myös oikeus siirtää omat henkilötietonsa toiselle rekisterinpitäjälle, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti.

Mikäli rekisteröity ei ole tyytyväinen Yrityksen käsittelemiin henkilötietoihinsa, hänellä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, esimerkiksi tietosuojavaltuutetulle.

Oikeus vaatia tietoihin korjauksia
Oikeus korjata tietojaan ja oikeus tietojen poistamiseen liittyvät rekisteröidyn yleiseen tietosuoja-asetukseen perustuviin oikeuksiin. Yrityksellä on velvollisuus toteuttaa pyyntö asianmukaisesti ja viivytyksettä, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta, ellei erityistä syytä ole. Yritys voi tarvittaessa pyytää rekisteröityä tarkentamaan pyyntöään kirjallisesti ja varmentamaan henkilöllisyytensä ennen pyynnön käsittelemistä. Jos rekisteröidyn pyyntöön ei voida suostua, tulee Yrityksen ilmoittaa perusteet siihen.

Evästeet
Evästeiden käyttö on yleinen käytäntö verkkosivustoilla ja niiden tarkoitus on parantaa käyttökokemusta ja tarjota räätälöityjä palveluita ja mainoksia käyttäjille. Evästeiden avulla sivuston käyttöä voidaan seurata ja analysoida, mikä auttaa kehittämään sivustoa ja sen toimintoja. Evästeiden käyttö on yleensä turvallista, koska ne eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja eivätkä ne voi vahingoittaa tietokonettasi. Käyttäjillä on kuitenkin oikeus estää evästeiden käyttö selaimen asetuksista, jos he eivät halua jakaa tietojaan.

Yhteydenotot
On myös mahdollista käyttää muita yhteydenottotapoja, kuten sähköpostia tai verkkolomaketta, jos ne ovat saatavilla ja mainittu tietosuojaselosteessa. On tärkeää, että rekisteröidyn henkilöllisyys varmennetaan asianmukaisesti ennen pyynnön käsittelyä, jotta henkilötietoja ei luovuteta väärälle henkilölle.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Yritys pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta liiketoiminnan kehittymisen tai lainsäädännön muuttumisen takia.

Tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 04.08.2023. Yrityksen palveluita käyttämällä hyväksyt samalla tämän tietosuojaselosteen ja annat suostumuksesi tietojesi keräämiseen, tallentamiseen ja käyttämiseen tässä selosteessa mainituilla tavoilla.